কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — রেজিস্ট্রেশনে আপনার দেওয়া নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল; bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় ট্রানজেকশন রেফারেন্স এবং ওয়ালেট আইডি; এবং আপনি কখন লগইন করেন, কোন ডিভাইস থেকে আসেন সেই সেশন ডেটা। এসব তথ্য আমাদের দরকার অ্যাকাউন্ট যাচাই
-
1
করতে, উত্তোলন প্রসেস করতে এবং সাপোর্ট টিকিট খোলা হলে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য যেটুকু আইনত জরুরি সেটুকু পাঠাই — এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে। কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং ডিভাইস
-
2
চিনতে, যাতে বারবার OTP না চাইতে হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লগইন ধরে রাখা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আইনি বা হিসাবরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড যতদিন আইনত বাধ্য
-
3
ততদিন রাখি। এই নীতি বাংলাদেশ থেকে আসা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীন — সেবা ব্যবহারের আগে নিজের স্থানীয় নিয়ম জেনে নিন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।